Seminare

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Seminartips unseres Teams:

Professionelles Auftreten im Empfangsbereich und am Telefon

Es sind noch Plätze verfügbar für unser Seminar am 17.10.2014!

 

Professionelles Auftreten am Empfang und am Telefon müssen geübt werden. Ihre Kunden sind beim Eintritt in Ihre Räume und/oder beim Telefonkontakt besonders sensibel und besonders kritisch. Der erste Eindruck bleibt und der letzte Eindruck beim Verlassen Ihrer Räume oder beim Beenden des Telefonates wird mitgenommen und allen Freunden und Bekannten erzählt. So entsteht positive oder negative Werbung. Profilieren Sie Ihre Mitarbeiter/innen für den Empfangsbereich und für ein erfolgsorientiertes Telefonverhalten.

Das Mitarbeitergespräch

Es sind noch Plätze verfügbar für unser Seminar am 19.11.2014 und 20.11.2014!

 

Voraussetzung für den Unternehmenserfolg ist es, dass Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern regelmäßig Rückmeldung über deren Leistungen und Verhalten geben. Zum einen, um Unternehmensziele besser zu erreichen. Zum anderen, um bei Ihren Mitarbeitern Motivationspotenziale zu aktivieren.

Aber wissen Sie, wie Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeiter sachlich, fair und vollständig beurteilen können?
In unserem Praxis-Seminar lernen Sie, die Leistungen und das Verhalten Ihrer Mitarbeiter gerecht, präzise und umfassend zu analysieren.
Denn es gilt, vorhandene Stärken zu bestätigen und auszubauen, während bei erkennbaren Schwächen die Einleitung von Korrektur- und Fördermaßnahmen im Vordergrund steht.

Büroorganisation

 

Es sind noch Plätze verfügbar für unser Seminar am 11.12.2014 und 12.12.2014!

 

Die Führung und Organisation im Office ist eine der wichtigsten Aufgaben eines Unternehmens. Wenn die Abläufe nicht ineinandergreifen und Informationen nicht richtig adressiert sind, kann leicht ein wirtschaftlicher Schaden entstehen.

Treten Sie mit uns in Kontakt und vereinbaren Sie einen Termin für Ihre individuelle Anfrage!

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